Eingeschränkte Garantie

Eingeschränkte Garantie

Gültig ab: 20. Mai 2022.

Die beschränkte Garantie von AURA Devices ist eine Herstellergarantie. Sie bietet eine Garantie, wenn sie nicht durch Verbraucherschutzgesetze abgedeckt ist und/oder wenn ihre Dauer weniger als ein Jahr beträgt. Verbraucher haben das Recht zu wählen, ob sie Serviceleistungen im Rahmen der beschränkten einjährigen Garantie von AURA oder ihrer Verbraucherschutzrechte in Anspruch nehmen möchten. Wichtig: Die Bedingungen der beschränkten einjährigen Garantie von AURA Devices gelten nicht für Verbraucherschutzansprüche. Weitere Informationen zum Verbraucherschutz finden Sie auf der Website von AURA Devices oder bei Ihrer örtlichen Verbraucherorganisation.

Bitte beachten Sie:

Alle Ansprüche im Rahmen der einjährigen beschränkten Garantie von AURA Devices unterliegen den in diesem Garantiedokument festgelegten Bedingungen. Für Ihr Hardwareprodukt der Marke AURA Devices („Produkt“) gilt eine Garantie von EIN (1) JAHR ab dem ursprünglichen Kaufdatum („Garantiezeitraum“) gegen Material- und Verarbeitungsfehler, sofern es gemäß den Benutzerhandbüchern von AURA Devices verwendet wird (siehe help.auradevices.io). Im Rahmen dieser Garantie können Sie Ihre Ansprüche auch dann an AURA Devices richten, wenn Sie das Produkt von AURA Devices von einem Drittanbieter erworben haben. Tritt während des Garantiezeitraums ein Defekt auf, wird AURA Devices nach eigenem Ermessen (1) das Produkt kostenlos mit neuen Teilen oder Teilen reparieren, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuen Teilen gleichwertig sind, (2) das Produkt durch ein Produkt mit gleichwertiger Funktionalität ersetzen, das aus neuen und/oder bereits verwendeten Teilen besteht, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuen Teilen gleichwertig sind, oder mit Ihrer Zustimmung durch ein Produkt, das dem ersetzten Produkt mindestens funktional gleichwertig ist. Von dieser Garantie ausgeschlossen ist die normale Abnutzung von Verbrauchsteilen wie Batterien, es sei denn, der Fehler ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen, sowie Schäden, die auf Missbrauch, Unfälle, Modifikationen, nicht autorisierte Reparaturen oder andere Ursachen zurückzuführen sind, bei denen es sich nicht um Material- oder Verarbeitungsfehler handelt.

AURA Devices übernimmt keine Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung dafür, dass es im Rahmen dieser Garantie ein Produkt reparieren oder ersetzen kann, ohne dass auf dem Produkt gespeicherte Informationen und/oder Daten gefährdet werden und/oder verloren gehen. Unter keinen Umständen haftet AURA Devices für (a) Verluste oder Schäden, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts nicht als durch einen Verstoß von AURA Devices gegen diese Garantiebedingungen verursacht angesehen werden können; oder (b) Verluste, die durch Fehler des Benutzers, Datenverlust oder entgangene Gewinne oder Vorteile verursacht wurden.

Jegliche Haftungsbeschränkungen in diesem Garantiedokument gelten nicht für (i) Tod oder Personenschäden gemäß zwingendem Produkthaftungsgesetz; (ii) Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; (iii) vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit; (iv) oder eine schuldhafte Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Ein Schadensersatzanspruch aufgrund einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder grober Fahrlässigkeit ist auf den für den betreffenden Kaufvertrag typischen vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie AURA Devices per E-Mail: support@auradevices.io . Zur Überprüfung der Berechtigung ist möglicherweise ein Kaufbeleg erforderlich.

AURA Devices bietet Garantieleistungen über eine oder mehrere der folgenden Optionen an:

(i) Einsendeservice. Wenn AURA Devices feststellt, dass Ihr Produkt für den Einsendeservice in Frage kommt, wird AURA Devices Sie bitten, das Produkt an eine bestimmte Adresse zu senden. AURA Devices übernimmt die Versandkosten zu und von Ihrem Standort, sofern die Anweisungen zur Verpackungs- und Versandmethode des Produkts befolgt werden.

(ii) Do-it-yourself-Ersatzteilservice. Der Do-it-yourself-Ersatzteilservice ermöglicht Ihnen die Wartung Ihres Produkts. Wenn der Do-it-yourself-Ersatzteilservice unter den gegebenen Umständen verfügbar ist, gilt das folgende Verfahren.

(a) Service, bei dem AURA Devices die Rückgabe des ersetzten Produkts oder Teils verlangt. AURA Devices wird Ihnen ein Ersatzprodukt oder -teil, gegebenenfalls mit Installationsanweisungen und etwaigen Anforderungen für die Rückgabe des ersetzten Produkts oder Teils, zusenden.

(b) Service, bei dem AURA Devices die Rücksendung des ausgetauschten Produkts oder Teils nicht verlangt. AURA Devices sendet Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder -teil zu, gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen und etwaigen Anforderungen für die Entsorgung des ausgetauschten Produkts oder Teils.

(c) AURA Devices ist nicht verantwortlich für Arbeitskosten, die Ihnen im Zusammenhang mit dem DIY-Teileservice entstehen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie AURA Devices per E-Mail: support@auradevices.io .

Sollte eine Bestimmung für gesetzeswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird sie von dieser Garantie abgetrennt und die Gesetzmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen wird hiervon nicht berührt.

Von AURA Devices mit oder ohne die Marke AURA Devices vertriebene Software (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemsoftware) fällt nicht unter diese Garantie. Einzelheiten zu Ihren Rechten in Bezug auf die Nutzung der Software finden Sie in der der Software beiliegenden Lizenzvereinbarung. AURA Devices übernimmt keine Garantie dafür, dass der Betrieb des AURA Devices-Produkts ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei erfolgt. AURA Devices ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Nichtbefolgen der Anweisungen zur Verwendung des AURA Devices-Produkts entstehen.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Verbrauchsteile wie Batterien oder Schutzbeschichtungen, die so konzipiert sind, dass sie mit der Zeit nachlassen, es sei denn, der Fehler ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (b) für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik an Anschlüssen, es sei denn, der Fehler ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (c) für Schäden, die durch die Verwendung mit einer Komponente oder einem Produkt eines Drittanbieters verursacht werden, das nicht den Spezifikationen des Produkts von AURA Devices entspricht (die Produktspezifikationen von AURA Devices sind unter www.auradevices.com in den technischen Daten für jedes Produkt verfügbar und auch im Handel erhältlich); (d) für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer, Erdbeben oder andere externe Ursachen verursacht wurden; (e) für Schäden, die dadurch verursacht werden, dass das Produkt von AURA Devices nicht gemäß den veröffentlichten Richtlinien von AURA Devices betrieben wird; (f) für Schäden, die durch Wartungsarbeiten (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht werden, die von jemand anderem durchgeführt wurden, als von einem Vertreter von AURA Devices; (g) für ein Produkt von AURA Devices, das ohne schriftliche Genehmigung von AURA Devices modifiziert wurde, um Funktionalität oder Leistungsfähigkeit zu verändern; (h) auf Defekte, die durch normale Abnutzung oder anderweitig aufgrund der normalen Alterung des AURA Devices-Produkts entstanden sind, (i) wenn eine Seriennummer vom AURA Devices-Produkt entfernt oder unkenntlich gemacht wurde, oder (j) wenn AURA Devices von den zuständigen Behörden Informationen erhält, dass das Produkt gestohlen wurde, oder wenn andere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen wurden, um einen unbefugten Zugriff auf das AURA Devices-Produkt zu verhindern, und Sie nicht in irgendeiner Weise nachweisen können, dass Sie der autorisierte Benutzer des Produkts sind (z. B. durch Vorlage eines Kaufbelegs).

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Produkt gekauft wurde, und wird entsprechend ausgelegt.

Für australische Verbraucher:

Die in dieser Garantie beschriebenen Rechte gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten, die Ihnen möglicherweise nach dem Competition and Consumer Act 2010 und anderen anwendbaren australischen Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften zustehen. Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem australischen Verbraucherschutzgesetz nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Erstattung bei einem schwerwiegenden Mangel sowie auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn die Waren keine akzeptable Qualität aufweisen und der Mangel kein schwerwiegender Mangel ist. Die Reparatur der Waren kann zu Datenverlust führen. Zur Reparatur vorgelegte Waren können durch überholte Waren desselben Typs ersetzt werden, anstatt sie zu reparieren. Zur Reparatur der Waren können überholte Teile verwendet werden.

Für kanadische Verbraucher:

Für Einwohner von Quebec gelten die Verbraucherschutzgesetze dieser Provinz.

Für Käufe von Verbrauchern im Vereinigten Königreich und in Irland gilt: Wenn ein Produkt defekt ist, können Verbraucher zusätzlich zu allen anderen Rechten, die ihnen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz im Vereinigten Königreich und in Irland zustehen, folgende Rechte geltend machen: für in Irland gekaufte Produkte: Sale of Goods Act von 1893 (insbesondere Abschnitte 12, 13, 14 und 15), Sale of Goods and Supply of Services Act von 1980 und die European Communities (Certain Aspects of the Sale of Consumer Goods and Associated Guarantees) Regulations 2003 (Sl Nr. 11/2003); für im Vereinigten Königreich gekaufte Produkte: Sale of Goods Act von 1979 (insbesondere Abschnitt 12), Supply of Goods and Services Act von 1982 (insbesondere Abschnitt 2) und Sale and Supply of Goods to Consumers Regulations 2002.

Produktgarantie (Englisch) v1.1.0